Denna uppförandekod (Code of Conduct) utgör en grundläggande uppsättning regler och riktlinjer för hur bevakningsföretaget och dess medarbetare ska agera i alla sina yrkesmässiga aktiviteter. Syftet med denna kod är att säkerställa att verksamheten bedrivs i enlighet med lagar, etiska normer och företagets värderingar. Alla medarbetare, oavsett position, förväntas följa denna kod och uppträda på ett professionellt och ansvarsfullt sätt.

1. Lagar och förordningar 

Bevakningsföretaget ska följa alla relevanta lagar, regler och förordningar som gäller för verksamheten. Detta inkluderar:

– Lagstiftning som reglerar säkerhets- och bevakningstjänster.

– Arbetsrättsliga lagar som säkerställer anställdas rättigheter.

– Lagar om personuppgifter (exempelvis GDPR) vid hantering av kunders och anställdas information.

Alla medarbetare förväntas känna till och förstå de lagar och föreskrifter som påverkar deras arbete. Vid osäkerhet ska anställda rådgöra med sin chef eller juridisk rådgivare.

2. Yrkesmässigt och etiskt uppförande

Medarbetare ska agera professionellt, opartiskt och med integritet i alla situationer. Det innebär bland annat:

– Att aldrig diskriminera eller särbehandla någon på grund av kön, etnicitet, religion, ålder, sexuell läggning eller funktionsnedsättning.

– Att alltid behandla alla människor med respekt, oavsett om det gäller kollegor, kunder eller tredje part.

– Att inte låta personliga intressen, ekonomiska eller på annat sätt, påverka de beslut som fattas i yrkesutövningen.

Alla former av trakasserier, mobbning och olämpligt uppträdande är strängt förbjudna och kommer att åtgärdas omedelbart.

3. Kundfokus och ansvarsfullt utförande av tjänster

Bevakningsföretaget och dess anställda har ett ansvar att leverera högkvalitativa tjänster till kunder. Det innebär:

– Att alltid arbeta för att uppfylla eller överträffa kundens förväntningar.

– Att upprätthålla säkerhet och trygghet utan att inskränka individers rättigheter.

– Att vara lyhörda för kundernas behov och önskemål, men samtidigt följa alla tillämpliga regler och riktlinjer för säkerhet och bevakning.

Konfidentialitet och informationssäkerhet

Alla anställda har ansvar för att skydda konfidentiell information som de har tillgång till i sin yrkesutövning. Detta inkluderar:

– Kundinformation, såväl som företagets interna uppgifter.

– Att inte dela information utan samtycke från behörig part eller på laglig grund.

– Att alltid följa gällande regler för datasäkerhet och hantering av känslig information, såsom GDPR.

Vid överträdelser av denna policy kan disciplinära åtgärder vidtas.

Användning av företagets tillgångar

Alla företagets resurser, inklusive utrustning, fordon, teknik och ekonomiska medel, ska användas ansvarsfullt och endast för legitima affärsändamål. Det innebär:

– Att inte missbruka företagets utrustning för personligt bruk.

– Att vara varsam med företagets tillgångar och rapportera eventuella skador eller förluster omedelbart.

– Att skydda företagets intellektuella egendom och affärshemligheter.

Hälsa och säkerhet

Säkerheten för anställda, kunder och allmänheten är av högsta prioritet. Bevakningsföretaget ska:

– Tillhandahålla en säker arbetsmiljö och säkerställa att alla anställda får nödvändig utbildning och utrustning för att utföra sina arbetsuppgifter på ett säkert sätt.

– Uppmuntra medarbetare att rapportera potentiella risker eller farliga situationer så att dessa kan åtgärdas omedelbart.

– Följ alla arbetsmiljölagar och säkerhetsföreskrifter.

Anställda ska också rapportera eventuella arbetsplatsolyckor eller tillbud omedelbart till sin överordnade.

Kommunikation och samarbete

En öppen och transparent kommunikation är nyckeln till ett framgångsrikt samarbete inom företaget och med kunder. Det innebär:

– Att dela viktig information inom företaget i rätt tid.

– Att samarbeta med kollegor och chefer för att nå företagets mål.

– Att alltid vara ärlig och rättfram i alla former av kommunikation med kunder och andra intressenter.

Miljöansvar

Företaget strävar efter att minimera sin miljöpåverkan och arbetar aktivt för hållbarhet. Alla anställda förväntas:

– Följa företagets riktlinjer för miljövänligt arbete, inklusive återvinning och minimering av resursförbrukning.

– Vara medvetna om hur deras arbetsuppgifter kan påverka miljön och agera i enlighet med bästa praxis för att minimera negativ påverkan.

Disciplinära åtgärder och efterlevnad

Överträdelse av denna uppförandekod kan leda till disciplinära åtgärder, inklusive varningar, uppsägning eller rättsliga påföljder. Det är varje medarbetares ansvar att följa riktlinjerna och att rapportera eventuella överträdelser eller misstankar om oegentligheter till närmaste chef eller företagets etikombud.

Sammanfattning

Bevakningsföretagets Code of Conduct syftar till att säkerställa att alla medarbetare agerar med integritet, respekt och professionalism. Genom att följa dessa riktlinjer bidrar alla anställda till att skapa en trygg och säker arbetsmiljö, där både kunder och anställda kan känna sig respekterade och säkra.